2021年，赤峰市公安局在局党委统一领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决贯彻落实上级党委、政府和公安机关的部署要求，认真学习习近平总书记重要训词精神，以党建为统领、以改革为动力、以问题为导向，公安主业亮点纷呈、公安底盘不断筑牢、队伍活力明显增强，社会大局持续平安稳定。“赤峰公安”推出系列专题报道，集中宣传2021年赤峰市公安机关亮点工作，敬请期待。
左旗公安局严格按照赤峰市公安局和旗委、旗政府关于放管服改革和进一步优化营商环境的工作部署要求，明确目标任务，层层压实责任，制定时间表路线图，实行挂牌督办，确保各项措施有条不紊的推进。
完善服务机制 打造高效“直通车”
行政服务中心通过不断完善服务机制，落实服务举措，提升服务水平，打造服务品牌，推出了政务服务“11165”工作服务模式，即“成立了以一个中心为依托，公安业务一窗式办理，行政服务一枚公章审批；实现管理改革工作建设标准化、队伍专业化、运行规范化、管理精准化、考评制度化、运转效能化，预约服务、延时服务、导办服务、自助服务、绿色通道服务五项便民举措为保障”的综合服务体系。推出的“11165”工作模式，使政务服务效能明显提升，人民群众的获得感和满意度明显增强。
优化窗口设置 建设便捷“服务站”
以深入推进放管服改革和优化营商环境为目标，以创新驱动为引领，以实现跨警种业务“一窗通办” 为改革工作重点，聚焦服务大局、服务民生、服务发展，通过推进窗口集成整合、业务深度融合、流程高效闭合，优化设置综合服务窗口，通过实战练兵、岗位轮训，科学设置考核奖惩机制不断激发活力，提升能力，着力培养高素质全能型服务民警；通过持续强化权限共享、硬件集约，全面加强数字化支撑保障，跑出了公安机关“一窗通办”改革的“加速度”，收到了群众得实惠、民警减负担的良好成效，实现了更高质量、更高效率，更优服务的“一窗通办”服务模式，打出了左旗公安政务服务新品牌。目前，在行政服务中心设置“一窗通办”业务窗口四个，已开始运行，受理全科公安窗口业务。
强化保障措施 筑牢坚实“服务盾”
培养高素质的团队。为了进一步提升一窗通办水平和一警多能的工作需求，中心将以岗位练兵为抓手，定期组织窗口人员对所有公安窗口业务材料清单、业务流程、法定权限、操作规范等进行系统的学习，让每个人都能胜任不同窗口工作要求，满足企业和群众对政务服务更好、更优、更快的新需求。 突出抓好绩效考核工作。坚持“谁主管、谁负责”和“一岗双责”的原则，不断研究加强和改进监督检查的方式方法。切实加强日常监督检查，以窗口日常管理为抓手，严格按照旗局、市局绩效考核标准和要求，认真对照查缺补漏，保持现有优势，及时跟进补齐短板，明确目标落实责任，对重点难点实行挂图作战，定期通报工作情况，确保行政服务工作落到实处，达到预期考核效果，及时发现不足，研究对策，不断提高工作质效。 抓好政务服务向派出所延伸工作。持续优化政务服务并向基层延伸，重点抓好林东镇派出所和十三敖包镇派出所政务服务综合窗口建设工作，方便群众“就近办事”，不断提升便民服务质效。通过建设以派出所便民服务大厅为载体的基层政务服务综合体，全力打造服务群众的“第一窗口”。 做好公安服务窗口疫情防控工作。根据疫情防控工作的要求，结合自身工作实际，多措并举切实做好公安服务窗口疫情防控工作，确保在疫情防控期间为群众提供安全、高效、满意服务的同时，切实保障办事群众和公安民警辅警身体健康和生命安全。