10月29日，市住建局党组成员、副局长刘艳军带队到松山区天府家园、永泰园等小区开展“访民问暖”专项行动，采取随机入户的方式，深入居民家中仔细询问温度是否适宜、供热设备是否正常运行，认真倾听居民意见，了解群众诉求，居民普遍反馈今年的供热质量较去年有显著提升。

刘艳军强调，冬季供热涉及千家万户，关系群众冷暖，是保障民生的头等大事。属地住建局、供热企业要主动靠前服务，持续开展“访民问暖”活动，逐户走访、重点排查，特别是针对上一供热期居民反映的问题进行整改，保障供热效果；要加强供热知识宣传工作，将用户自主排放气、检查户内阀门开启状态等供热常识宣传到位，引导居民安全、优质用热；要充分发挥供热网格化管理作用，在小区内各单元张贴住建局、供热企业服务热线，畅通问题反馈渠道，及时回应和解决群众诉求，不断提升“民生温度”，全力保障群众安心温暖过冬。