“以前是办事难，政策也不熟悉，现在是政策主动送上门，还有专门窗口指导办理，服务越来越好，而且解决了职工的养老、工伤这些难题，大家更有干劲了，企业也更加有活力了。”克什克腾旗一家企业的负责人说道。

近年来，克什克腾旗人社局始终坚持以人民为中心，着力办好人民群众最关心、最直接、最现实的民生实事。聚焦“稳就业、强社保、聚人才、促发展、优服务”目标，着力抓重点、促改革、补短板、兜底线、防风险、惠民生，持续推动人社事业高质量发展，2023年克什克腾旗民生领域工作稳步提升，各项工作取得了阶段性成效。

政务服务解难题。加快实现“一窗通办”，改善以往政务服务大厅人社系统窗口分散的情况，不再让窗口排长队，实现一个窗口办理全领域多项业务，不仅方便办事群众，更实现了资源的合理整合与最优使用。积极推进“全区通办”，率先完成了23项人社政务服务事项“全区通办”编制工作，同时，健全完善“全区通办”工作机制，惠及社保卡、社会保险关系转移、参保登记、失业保险、就业创业等多项民生工作。现阶段可以实现异地代收材料、网上定向流转“一站式”受理，提升线下人社政务“全区通办”服务质效，真正实现让数据多跑路，让群众少跑腿。

就业创业升维度。实现零就业家庭动态清零，加强线下建立零工市场建设，规划建设21个零工驿站。根据实际需要开展各类技能培训班，组织参加各类创业大赛，培育特殊技能人才和高技能人才260人，为全旗就业事业及经济发展提供最大程度的保障。

社会保障增服务。紧盯参保扩面，推动社会保险实现应保尽保。全面推进全民参保计划，创新工作机制，完善政策措施，强化宣传动员，确保建档立卡脱贫人员、低保对象、重度残疾人员等困难人群和灵活就业人员、新业态人员、小微企业等重点人群应保尽保。

欠薪治理提质效。抽调业务骨干，缩短办事时限，创新“克什克腾旗人社局劳动保障综合行政执法大队+法院+司法+工会”诉调对接模式，做到信息共享、职能配合，寻找最优方案，第一时间解决群众欠薪诉求。劳动争议仲裁调解，创新“三位一体”调解模式，充分利用“庭前调解+庭中调解+庭后调解”方式，将调解工作贯穿于劳动争议案件处理全过程。

民生事业是社会稳定的基石，克什克腾旗人社局始终坚持为人社事业发展做贡献，将持续优化营商环境，实现“服务有温度，办事有速度”，做深做实民生工作。