4月18日上午，赤峰市住房和城乡建设局召开信访维稳及12345热线工单办理工作会议，市住房和城乡建设局党组成员、副局长郝彪主持会议并讲话，局机关各相关科室负责人、局属事业单位负责人参加会议。
会议传达了我市信访工作情况，对住房城乡建设领域信访工作作出安排部署。一是加强重点人员排查，及时掌握动态。二是对可能引发群体事件的倾向性、苗头性问题制定矛盾排查化解预案，完善信访突发事件应急处置措施，确保矛盾纠纷及时有效化解。三是落实工作责任，各相关科室单位要做到知责明责、强化协调、推进处理。
会议指出了我局12345热线工单办理工作存在的不足，明确下一步工作要求。一是要及时查收交办件，专人负责、精准办结，确保问题清零、群众满意，避免矛盾升级。二是各相关科室单位要做好沟通配合，形成工作合力、提高工作效能。三是局办公室做好统筹协调、科学分工，按时盯办督办，并从严督查问效。