2021年，赤峰市公安局在局党委统一领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决贯彻落实上级党委、政府和公安机关的部署要求，认真学习习近平总书记重要训词精神，以党建为统领、以改革为动力、以问题为导向，公安主业亮点纷呈、公安底盘不断筑牢、队伍活力明显增强，社会大局持续平安稳定。“赤峰公安”推出系列专题报道，集中宣传2021年赤峰市公安机关亮点工作，敬请期待。
2021年，巴林右旗公安局结合市局党委和旗委、旗政府关于优化营商环境的决策部署，在“简政放权、放管结合、优化服务”中创新多项举措，赢得企业群众一致好评。
实行审批事项“一门通办”
巴林右旗公安局以深化“放管服”改革为抓手，以“一门通办、集成服务”为突破口，积极推进公安行政审批服务事项集中办理工作。为此特成立了“巴林右旗公安局行政审批服务中心”，将局属户政、出入境、交管、治安、网安、禁毒等部门行政许可、审批、备案类业务集中统一办理，“一窗受理、合并审查、一站办结”的集约高效模式，使办事群众从此告别“多头跑、跑多次”问题，“一枚印章管审批”让企业、群众少跑路。“只进一个门”让群众办事更便捷，“审管分离”让审批更公正、管理更高效。
优化服务惠企利民
2021年，巴林右旗公安局在强化“放”与“管”的同时，积极探索更高品质的“服”，推出预约服务、延时服务、导办服务、绿色通道服务，打造全方位、零距离的惠企利民新格局。
预约服务，体现人民至上。巴林右旗公安局积极创新服务群众手段，推行群众办事预约机制，群众可通过电话、网络、留言和上门等方式向公安机关咨询问题，通过办公电话、政务服务热线12345，解答群众问题，登记预约事项，并及时转交相关职能部门处理。有效利用政务服务系统平台，配备专人在线回答群众问题，接受群众预约，实现了一键点入、专人服务、全程跟踪、集中问效。实施群众服务预约机制以来，共接受群众预约事项17件，接受群众咨询200余人次，有效提高了公安机关为民服务的效率，促进了警民关系和谐。
延时服务，践行使命初心。根据窗口业务办理岗位的实际，聚焦民生热点，突出服务特色，探索服务创新，紧紧围绕“群众的需要就是改进工作的必要”，急群众之所急，想群众之所想，不断深化宗旨教育，引导窗口工作人员牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，并以评选“党员先锋岗”“红旗服务标兵”等活动，激励广大窗口民警辅警爱岗敬业，守正创新，不忘初心，牢记使命，做到身在窗口、情系百姓。把延时服务作为常态性工作抓好抓实，无论中午还是下午下班时间，不管有几名等待的办事群众，都坚持每天办完最后一笔窗口业务、送走最后一名办事群众再下班，确保群众即时手续办结，免去了办证群众来回奔波之苦，尽最大努力提高办事效率，尽最大可能方便办事群众。
导办服务，保障服务精准。为满足群众对公安窗口服务的新需求、新期待，进一步为办事群众提供更贴心更精准的服务，给群众带来零距离的服务体验，切实把“群众在哪里，服务就跟进到哪里”的服务理念贯穿到工作的始终。在业务大厅设立业务咨询、导办服务台，安排蒙汉双语工作人员担任导办员，受理群众咨询，解答疑难问题，引导协助群众排队取号、帮群众填表等，对办事群众提出的问题，能当场解决的引导群众立即办理；不能当场解决的，留下当事人的联系电话，报领导讨论协商后提出处理意见，在最短的时间内答复当事人，让前来办理业务的群众高兴而来，满意而去。
延伸服务，打通“最后一公里”
巴林右旗公安局深入推广“政务服务一体化平台”、“蒙速办”“交管12123”“内蒙公安”等多个网络平台、手机APP，使办事群众能够足不出户咨询、办理业务。同时针对群众网上办理业务，增设寄递业务，打通服务群众“最后一公里”。非必须本人现场确认的，都可以申请寄递，真正做到了足不出户办业务。
自2021年至今，巴林右旗公安局行政审批服务中心共受理企业群众办理审批事项36042件，已全部办结。
