火花社区党委通过发挥党组织领导核心作用，健全社区管理和服务机制，推行网格化管理和服务，发挥共建单位、社会组织作用等手段，初步形成了共建部门密切配合、社会力量广泛参与、居民自治良性互动的社区治理工作格局。
长青街道火花社区位于火花路以东，清河路以西，长青街以南，钢铁街以北。辖区面积0.24平方公里，现有83栋住宅楼，居民4046户、8326人。其中60岁以上的老人1782人，老年人占辖区总人口数的21.4 %，大部分小区建成于上世纪八、九十年代，是典型的老旧小区+老龄社区。
一、以政治强引领，共建共治聚民心
火花社区党委以加强网格党支部建设为抓手，不断深化“双网融合”工作，进一步推深做实“网格化管理、组团式服务、党员联户”工作机制，不断提高社区党组织的组织力，把工作重心转移到做好基层公共服务、公共管理、公共安全工作上来。建立党群阵地枢纽及辐射网，让辖区党员群众第一时间了解社区动态、讯息和相关服务，切实将党组织成员单位和共建单位连接起来，通过阵地共享、资源共用、活动共办等形式推动党建工作整体联动，有效实现社区党群服务全覆盖，切实提升人民群众的幸福感、获得感和安全感。
二、以法治强保障，群防群治促平安
为了让普法宣传融入居民日常生活，社区推行身边人讲、宣传栏展、舞台上演等群众喜闻乐见的方式进行法治宣传。还开展网格员上门送法、社区课堂讲法、居民遇事用法，实现法律服务零距离。
三、以德治强教化，春风化雨育新风
火花社区发挥“五社联动”效能，用志愿服务拓宽社区服务功能，以“推进共建共治共享，打造和谐幸福火花”为目标，紧贴居民需求，创新方式方法，开展项目化运作，打通宣传群众、教育群众、服务群众“最后一公里”，形成“人人为我，我为人人”的良性循环，让志愿服务精神紧跟新时代的发展和要求，满足居民需求多元化，实现志愿服务常态化，带动广大群众自愿参与到文明实践中来，使社区志愿服务工作常抓常新长足发展。
四、以自治强基础，红色物业增活力
社区通过“四会”机制，在广泛征求居民群众的意见建议后，按照自治区“揭榜领题”和“红色物业”书记项目的工作要求，在长青街道党工委的指导和帮助下，总结形成“12345工作法”，即一个核心、双向交叉任职、三位一体机制、四员联动机制和五心工作理念，有效破解了物业公司管理难、居民诉求化解难等问题，成功为9栋无物业楼和物业弃管楼引进优质物业企业，实现了小区面貌从老破小到美而新的转变。
一个核心。以党建为引领，搭建起物业、社区、居民之间的桥梁，把物业服务企业打造成党组织联系服务群众的重要平台，政府资源、市场资源、社会资源有机融合，形成党企联政“一家人”，合力下好“一盘棋”，使之既发挥物业服务功能 又发挥党建引领作用，真正打通党组织联系服务群众“最后一米”。
双向交叉任职强化党组织领导。实行“双向交叉任职”机制，充分发挥街道和社区党组织在物业管理工作中的领导核心作用，落 实交叉任职，建立联动组织，整合住建、公安、城管等各方面力量和资源，创新联动载体;通过建立联席会议制度、服务承诺制度、民主决策制度、服务评价制度，实现物业管理的规范化，高效化，民主化和法制化，推动物业服务工作中的重难点问题和遗留问题的解决。
三位一体运行机制。居委会：负责监督指导物管会和物业服务企业工作，受理小区业主投诉，协调处理物业管理矛盾纠纷等。定期召开联席会议，研究小区管理措施，听取小区物业管理情况报告，及时公示各种规定和决议。物业管理委员会：加强对物业服务企业的监督工作，督促物业服务企业切实履行合同，落实服务，教育督促业主遵规守约，向社区党委报告物业管理服务的的工作情况等。物业公司：认真履行物业相关工作规定，定期向社区及业委会报告物业服务工作情况，接受社区居委会、物业管理委员会监督，配合居委会开展社区公益活动、志愿服务活动等。
四员联动保障机制。支部党员：宣传贯彻党的路线方针政策和国家法律法规，密切联系群众，反映群众的意见和要求，做好群众工作，搞好辖区各项服务。社区网格员：了解社情民意，化解社会矛盾，服务社区居民，通过定期巡查，实现网格精细化管理，贴心式服务。物管会成员：密切联系业主、业主代表，广泛了解小区物业公司管理动态、情况和问题，向业主委员会或通过业主委员会向业主大会反映业主的意见和建议。物业管理员：负责小区内清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等服务工作，全面掌握公共设施、设备的日常使用情况。
五心服务。社区党组织与物业公司共同设立物业服务评价机制，四方评测，围绕“聚心”、“贴心”、“暖心”、“安心”、“舒心”五心开展服务。聚心：强化党建管理，开展“三会-课”、主题党日活动、加强党员党性修养，充分发挥党员的先锋模范作用，提高党组织的凝聚力和向心力，打造坚强战斗堡垒。贴心：面对面与居民沟通，心贴心为居民着想，努力把各项工作做实做细做到位，实现为民服务“零距离”，切实提高“红色物业”党建联盟服务能力和水平。暖心：持续加大帮扶力度，积极开展面向老年人、青少年、残疾人优抚对象和贫困群众的社会救助，为居民解决生产、生活上的实际困难，将党和政府的各项惠民政策送到群众身边，把温暖送到群众心坎上。安心：多方合力统筹抓好安全生产、信访稳定、疫情防控等工作，加大排查力度，从源头上预防和化解问题隐患，保障辖区平安和谐稳定，为居民筑牢安全防线。舒心：着力美化和改善社区环境，定期开展环境整治志愿服务活动，加快推进社区基础设施改造力度，努力为居民营造一个方便、舒心、宜居的氛围。
五、以智治强支撑，服务群众零距离
社区党群服务中心推行“集中办公、集约管理、集成服务”的运作模式，建立“中心吹哨、部门报到”等工作协调制度，实现问题联治、工作联动、平安联创。依托社区党群服务中心建立便民服务站，统筹网格内党的建设、社会保障、综合治理、应急管理、社会救助等工作，实现“多网合一”。以“智慧网格管理系统”为载体，实现辖区基础数据全部共享，“党务政务服务”有机结合在一起，24小时的网格长成为居民的“大管家”，社区实现“智能化网格、点对点服务、全天候响应”。（基政科）