——赤峰市积极开展特殊困难老年人探访关爱服务

为积极倡导“爱老、敬老、助老”的良好风气，提升养老服务工作质量，赤峰市民政局不断完善特殊困难老年人定期探访关爱工作机制，组织多方力量，对特殊困难老年人开展探访服务。2024年4月份，赤峰市各级民政部门对包含独居、空巢、留守、失能失智等情况在内的63135名特殊困难老年人进行了探访。救助老年人630人次，救助金额110万元，有效解决特殊困难老年人急难愁盼问题。

加强领导，建立探访关爱服务机制

结合各地实际，组建关爱服务队伍，通过前期的摸底排查，全面掌握空巢、独居、失能、失智等特殊困难老人基本信息和接受探访关爱服务的意愿等情况，将探访关爱服务对象分为高风险对象、重点对象、一般对象三类人群，并根据实际适时进行动态调整。形成领导有力、分工明确、运转高效的推进机制，确保探访关爱服务工作统筹组织到位、人员配备到位、保障措施到位。

提标扩面，丰富探访关爱服务内容

牢固树立“民政爱民，民政为民”的理念。明确探访关爱内容，包含老人身体状况、精神状况、安全情况等，根据具体情况，及时了解特殊困难老年人的身体健康状况、帮扶需求和安全风险隐患等具体情况，着力解决老年人居家养老困难或者帮助化解安全风险，充分保障特殊困难老年人生活质量和合法权益。

创新形式，提升探访关爱服务质效

根据老年人的身体状况和服务需求，灵活采取服务方式，通过电话探访、线上探访和入户探访相结合的方式开展差异化、针对性探访服务。对于失能重点人群，增加探访频次。同时，依托志愿服务队伍和各类社会组织，加大对特殊困难老人的社会帮扶力度，为服务对象提供理发、保洁、心理辅导等个性化服务，让政策温度直达困难群众心底。

下一步，赤峰市民政局将进一步督促指导各旗县区开展好探访关爱工作，紧盯困难老人基本生活需求，全力为老人办好实事，为老年群体提供暖心、安心、贴心的服务，营造尊老、爱老、敬老的社会风尚。（刘尧）