赤峰市公安机关从“抓紧小案侦破，抓实小事办理，抓好小忧排解，抓严小忙帮助”出发，用实际行动保障群众合法权益，确保辖区社会和谐稳定，切实增强群众安全感、获得感、幸福感。

翁旗公安

践行誓词精神 倾力服务群众

　　翁旗公安机关广大民警以公安机关人民警察誓词精神为指引，坚持以人民为中心的发展思想，牢记“人民公安为人民”的初心使命，努力践行“靠前一步、主动作为”警务理念，深入开展“我为群众办实事”实践活动，对关乎人民群众切身利益的“急难盼愁”问题下大力气、真功夫去解决，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

细心找回丢失物品

做老百姓的“暖心人”

　　2021年12月3日，乌丹镇居民刘先生将一面锦旗送到乌丹社区警务大队旗医院警务室，感谢医院警务室辅警平佳林帮助其找回遗失的手包。

　　2021年12月1日17时许，刘先生的孩子得了重感冒，他和妻子急忙把孩子送到翁旗医院治疗，因为临近下班夫妻两人匆忙抱孩子找医生看病、化验、交款和办理住院等手续。等孩子住院后病情基本稳定时，刘先生和妻子才发现手包不见了，这个手包里不但有大量的现金，还有刘先生极其重要的资料，夫妻两人十分着急，为此相互指责大吵起来，后两人无奈到医院警务室报警。

　　辅警平佳林了解情况后，一方面安抚两人不要着急，同时根据两人描述的行走路线调取监控进行查找，查了两多小时依然没有线索。平佳林考虑到刘先生的孩子还在住院，就让他们夫妻先去照顾孩子，自己反复查看监控。

　　大约凌晨三点半左右，细心的平佳林在监控中发现，刘先生抱着孩子经过化验室一个监控死角时还有包，从监控死角出来后包就不见了，于是判定刘先生的包就是在这里遗失的。平佳林以此为中心开始寻找在此地此时间段经过的人，最后他发现有一个人进入监控死角前空着手，离开监控死角时好像前怀抱着东西，平佳林分析判断此人将包捡走的可能性很大。平佳林继续对此人进行视频跟踪，发现此人进入了一间门诊大夫办公室，大约十分钟后出来便匆匆离开医院，平佳林判断此人可能是一位就诊患者，应该在医生那里留有信息。

　　次日早晨八点大夫上班后，平佳林获得了此人信息，并与之取得联系向他讲明了这中间的法律关系。在民警的劝导下，该人很快将包和里面的东西送了过来。至此平佳林经过十多个小时监控追踪，终于将刘先生的手包找回。

　　经清点，包内共有三千六百元现金，四张银行卡和三张购物卡和最重要的资料，经刘先生确认钱物分毫不差。失物完璧归赵，刘先生非常激动，就要给平佳林现金表示感谢，被平佳林婉拒。于是刘先生便专门做了一面书有“医者仁心、警察暖心”八个烫金大字的锦旗送到警务室，对人民警察不辞劳苦认真负责的工作态度表示诚挚感谢！

用心化解矛盾纠纷

做老百姓的“知心人”

　　乌敦套海派出所着力践行新时代“枫桥经验”，立足公安主责主业，聚焦“辖区稳定、人民满意”的工作目标，努力服务群众、化解矛盾、维护平安，用心用情为群众排忧解难，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。

　　2021年10月18日，乌敦套海镇新府村六某在郑某的承包地中放羊，郑某为将羊群赶出地里，在驱赶羊群时，不慎致使六某的羊受伤死亡一只，随后六某向公安机关报案。

　　乌敦套海派出所接警后，经过对案情的深入了解得知，双方以往本无恩怨，只因放羊一事激化矛盾，且双方均有调解意愿，同时根据相关法律规定，此事件符合调解情形，后民警对此案件进行调解处理。

　　2021年10月30日，乌敦套海派出所接到李某报警称：在乌敦套海卫生院附近被打。接警后经民警了解得知，李某与姚某双方本是商业合作关系，因琐碎小事发生口角，姚某在一时冲动下殴打了李某，事发后，双方表示均有调解意愿，且事件中李某伤情轻微、当事双方为商业合作关系，同时根据相关法律规定，此事件符合调解情形，后民警对此案进行调解处理。

　　2021年11月27日，乌敦套海派出所接到曹某报警称：在乌敦套海镇某宾馆被打。接警后经民警了解得知，王某系该宾馆店员，因李会在宾馆内找人时大声喧哗，王某对其劝导无果后，二人发生争执，争执过程中王某对其推搡，在双方冷静后均表示自愿进行调解，同时根据相关法律规定，此事件符合调解情形，后民警对此案进行调解处理。

　　在众多情节轻微因矛盾纠纷引起的治安案件中，事发之时大多因为一时冲动，造成了矛盾的再激化，因此乌敦套海派出所在面对此类案件时会将化解矛盾、批评教育放在第一位，让双方当事人在案件处理过程中既能认识到法律底线不容触犯，也能体会到法律温情的一面，使违法行为人深刻认识到自身错误，并引以为戒，最终达到教育的目的。

热心救助走失老人

做老百姓的“帖心人”

　　2021年12月5日下午14时许，格日僧派出所接到群众电话报警称：有一老者在赛罕塔拉嘎查至哈日毛都路段徘徊多时，语言表达不清楚，很可能是走失了，请求民警出警救助。

　　接到报警后，民警立即到达现场向老人关怀询问，但是老人语言表达模糊不清，民警一时弄不清情况，由于天气寒冷民警就先把老人扶进警车，并寻找老人亲属。经过警民共同努力联合寻找，15时10分左右，一名孙姓男子和民警取得联系，称是老人儿子并迅速赶到现场。孙姓男子和民警讲，他们是大兴人，暂住格日僧苏木街里出租房，他父亲今年九十岁，患有小脑萎缩症，记忆力严重减退，平常不出去，今天上午孙某出去办事回来后发现父亲不见了，已经焦急万分地寻找了半天，看到老父亲在民警的保护下平安无事，孙某非常感动，对民警再三表示感谢。

　　俗话说：“金杯银杯，不如老百姓的口碑。”一声感谢犹如一面镜子，是群众对公安工作满意与否的直接体现。在今后的工作中，格日僧派出所将会更好地履行职责使命，保护人民群众生命财产安全。

林西公安

锦旗飘飘 服务群众获赞誉

　　自党史学习教育开展以来，林西县官地镇派出所民警以“我为群众办实事”活动为契机，坚持问题导向，立足群众需求，真心实意为群众办好事、办实事、解难事，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感，受到了群众的广泛好评。

　　2021年7月，官地镇派出所民警在出警返回途中发现一辆燃油助力三轮车侧翻在路边，民警立即下车查看，发现并无人员在场，后民警会同过路热心群众齐心协力将侧翻车辆拖出，正在此时，车主杨某也返回了现场，向民警连声道谢，此举获得了群众的一致好评。

　　2021年11月，70岁的周某夫妇来到官地派出所报警，称自己的银行卡被盗刷两千余元，周某称银行卡并未遗失，密码只有夫妇二人知道。民警详细了解情况后立即展开调查，通过周某夫妇的银行流水单号记载时间调取了银行监控录像，原来是周某妻子年龄较大且距离取款时间较长，周某妻子忘记了自己到银行取款的事。真相大白后周某夫妇对民警的耐心服务竖起了大拇指。

　　2021年12月6日，官地镇某加油站因网络故障导致经常出现客户加完油后付款失败等情况，给加油站造成了一定的损失。加油站经营人韩女士求助官地派出所后，民警立即帮助韩女士解决网络故障问题并为其追回了全部油款一千余元，韩女士向官地派出所表示感谢并赠送了锦旗。

　　锦旗虽小，情义无价。它凝聚着人民群众对人民警察的信任和鼓励。接下来，官地镇派出所将继续保持积极认真的工作态度，执法为民的理念和信仰，切实为人民群众排忧难、办实事。