“以前给孩子办证，还得请假，又怕耽误课，现在办证窗口前移到学校，给我们学生家长减轻了很多负担，真是太方便了。”松山区第四中学的一名学生家长刘女士向民警说道。日前，赤峰市公安局政务服务中心组织窗口民警深入松山区第四中学，为初二年级学生现场办证，仅仅两天就为学生办理身份证200余人。

“把窗口前移，根据学校需要预约上门，这样即方便了学生，也提升了我们窗口民警的服务水平。”赤峰市公安局政务服务中心主任说到。

赤峰市公安局政务服务中心还针对学生群体学业紧张、请假办证耗时费力的问题，将身份证办理点直接“搬”进校园，学生利用课间、放学后的碎片时间，即可一站式完成拍照、受理、缴费全流程，真正实现“少跑腿、不请假、办成事”。同时，组建身份证受理“流动驿站”，常态推进“进校园、进社区、进机关企业”服务，目前已为500余名群众高效办结身份证业务，不仅有效分流窗口高峰压力，更以“家门口的服务”大幅提升群众满意度。有需求的群体可通过“峰警办”政务服务地图中的“留言办”模块留言或拨打咨询电话进行预约。除了为学生上门办理身份证，赤峰市公安局还聚焦群众办事“急难愁盼”，创新打造“窗口前移＋预约上门”政务服务新模式，以技术突破赋能服务升级，用精准举措破解民生痛点。

下一步，赤峰市公安局将推动该成熟模式向旗县区延伸，鼓励有条件地区结合实际落地推广，市公安局政务服务中心将从技术指导、流程规范、经验共享等方面持续发力，确保优质政务服务惠及更多群众。