在当今社会,社保卡作为一项重要的民生工程,其发行与管理秩序直接关系到广大民众的切身利益。克什克腾旗人社局始终将维护社保卡发行秩序、提升服务管理水平作为工作的重中之重,多举并措,切实保障了社保卡相关工作的高效开展。
根据自治区、赤峰市关于全面推行以社会保障卡为载体发放惠农惠牧补贴工作要求,旗人社局积极行动,进一步加大了对社会保障卡发行的监管力度。在不断强化工作举措的过程中,精心起草了《关于进一步规范克什克腾旗社会保障卡业务管理的通知》,针对维护社保卡发放秩序及恶意竞争行为、“一人多卡”整治、依法保障持卡人合法权益、违反社保卡发行制度惩戒措施等四个方面,均提出了明确且细致的要求与规范,在维护本地区社保卡制发和使用秩序方面迈出了坚实且关键的一步。
与此同时,旗人社局始终坚守“便民、利民、高效、便捷”的社保卡服务宗旨。旗人社局基金监管办积极作为,建立了《社保卡业务咨询台账》,对来访群众反映的问题进行详细记录,并定期进行回访,紧密盯办社保卡问题解决进度,全力确保群众提出的问题能够“办实、办好、办妥”。自2024年以来,基金监管办共收到群众社保卡业务咨询62次,其中,为群众解答社保卡有关问题23次,协调有关银行机构办理社保卡业务11次,且办结率与群众满意度均达到了100%。
克什克腾旗人社局通过上述举措,不仅有效维护了社保卡的发行秩序,更在服务管理方面实现了显著提升,为广大持卡人提供了更加优质、高效的服务体验,为地区的社会保障事业筑牢了坚实基础。