“你们真是我的大救星，帮了我大忙啊！”近日，居住在克什克腾旗经棚镇的刘女士对人社帮办代办综合窗口的工作人员说。

    刘女士是天津市滨海新区退休人员，前几天收到天津社区的通知，要求尽快进行领取社保待遇资格认证，以免影响养老金发放。刘女士年龄大了，儿女不在身边，不懂得如何使用手机认证。3月7日上午，她怀着忐忑不安的心情来到克什克腾旗政务服务中心寻求帮助。人社帮办代办综合窗口人员耐心接待，在网上查找，辗转多次终于联系上了天津方面的工作人员，问清了认证方法和流程，十几分钟就帮刘女士办好了异地养老保险资格认证。

    克什克腾旗人社局在政务服务中心人社专区设置帮办代办窗口，配备帮办代办专员，为办事群众提供业务咨询、填报辅导、跨域通办、开通绿色通道、帮办代办和免费复印等服务。克什克腾旗人社局全面落实一次性告知、首问负责等办事制度，致力于让企业和群众少跑腿、快办事、好办事、办成事，通过帮办代办专员的引导和帮助，全方位为企业和群众提供便捷、高效的服务。