“您好，您看着手机屏幕，好，眨眨眼、张张嘴……好啦，您今年养老待遇资格认证成功了！”“太谢谢你们了，你们的服务真好！”

为更好地服务离退休群众，提升人社系统经办效能，更加便利离退休人员进行养老资格认证，旗人社局政务服务窗口积极开展离退休人员养老待遇资格认证服务，为年龄偏大、不会使用智能手机且子女不在身边的老人们大开方便之门，以高质量、高标准的贴心服务，做好离退休群众的“服务员”。

在完成认证后，窗口工作人员热心向离退休群众详细解释养老保险待遇资格认证方式、每年认证时间以及如何查询认证记录等离退休群众关心问题，并向离退休群众发放认证流程宣传单，切实将“我为群众办实事”理念融入到具体工作中，进一步提升了人社窗口服务效能。

下一步，旗人社局政务服务窗口将深入贯彻“五个一优质服务”标准，即“一声微笑问候、一次亲切接待、一路全程导引、一件详实答复、一单满意办理”，切实推动“我为群众办实事”工作走深、走实，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。